De naam i-Xp is de samentrekking van de termen 'innovation' en 'experience'.
Het proces van innoveren is het geheel van handelingen gericht op vernieuwing van producten, diensten, productieprocessen, maar ook organisaties. Innovatie duidt op een handeling van verandering die een verbetering bewerkstelligt of beoogt, verbetering van rendement en verbetering van kwaliteit.
De term 'experience' staat voor ervaring, een combinatie van kennis en skills. De term 'User Experience' geeft aan in welke mate een gebruiker tevreden is met een product of dienst. 'User Experience' stelt de beleving van de klant centraal. Lukt het om deze beleving te verhogen dan is er meer kans op succes.
De organisatie i-Xp staat voor verbeteren door vernieuwing, rendements- en kwaliteitsverbetering, waarbij de klant centraal staat. Het stil blijven staan van een organisatie is vaak achteruitgang. Een organisatie gaat bij stilstand zelf niet achteruit, maar wordt door innoverende en verbeternde collegabedrijven ingehaald.
More info